Είμαστε εδώ για να οργανώσουμε την ιδανική εμπειρία σας στο Ιόνιο.
Emerald Ionian Sea
Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια άψογη εμπειρία, με διαφάνεια και ευελιξία. Η παρακάτω πολιτική καθορίζει τους όρους ακύρωσης και επιστροφών.
1. Ακύρωση από τον Πελάτη
• Δωρεάν ακύρωση έως 5 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία
• Ακύρωση εντός 5 ημερών ενδέχεται να επιβαρυνθεί έως και 100% του ποσού
• Μη εμφάνιση (no-show) συνεπάγεται πλήρη χρέωση
2. Ακύρωση λόγω Καιρού
Η ασφάλεια είναι απόλυτη προτεραιότητα.
Σε περίπτωση μη κατάλληλων καιρικών συνθηκών:
• Η εμπειρία επαναπρογραμματίζεται σε νέα ημερομηνία
ή
• Πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή χρημάτων
Η απόφαση λαμβάνεται από τον καπετάνιο με βάση τις συνθήκες ασφάλειας.
3. Ακύρωση από την Εταιρεία
Η Emerald Ionian Sea διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης σε περιπτώσεις όπως:
• Ακραίες καιρικές συνθήκες
• Τεχνικό πρόβλημα
• Λόγοι ασφαλείας
Σε αυτή την περίπτωση:
• Προσφέρεται εναλλακτική ημερομηνία
ή
• Πλήρης επιστροφή χρημάτων
4. Τροποποίηση Κράτησης
• Αλλαγές ημερομηνίας ή εμπειρίας γίνονται κατόπιν διαθεσιμότητας
• Συνιστάται έγκαιρη ενημέρωση για καλύτερη εξυπηρέτηση
5. Πολιτική Επιστροφών
• Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
• Ο χρόνος επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής
6. Ειδικές Περιπτώσεις
Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (force majeure), όπως:
• Ακραία καιρικά φαινόμενα
• Περιορισμοί μετακινήσεων
• Έκτακτα γεγονότα
Η εταιρεία αξιολογεί κάθε περίπτωση ξεχωριστά με στόχο τη βέλτιστη εξυπηρέτηση.
7. Επικοινωνία
Για ακυρώσεις ή αλλαγές:
FAQ
Συχνές Ερωτήσεις
Κρατήσεις & Διαθεσιμότητα
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω της φόρμας Fast Booking, τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp/Viber. Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας και λεπτομερειών.
Πόσο νωρίς πρέπει να κάνω κράτηση;
Συνιστάται να κάνετε κράτηση τουλάχιστον 2–5 ημέρες νωρίτερα, ειδικά κατά την υψηλή σεζόν.
Είναι οι κρουαζιέρες ιδιωτικές;
Ναι, όλες οι εμπειρίες είναι 100% private και αφορούν μόνο τη δική σας παρέα.
Τιμές & Παροχές
Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;
Η τιμή περιλαμβάνει καύσιμα, ΦΠΑ, καπετάνιο, νερό, αναψυκτικά, κρασί, prosecco, φρούτα, εξοπλισμό snorkeling, sea scooter, SUP, WC και ντουζιέρα.
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις;
Όχι. Όλες οι τιμές είναι τελικές, χωρίς κρυφές χρεώσεις.
Πόσα άτομα μπορούν να συμμετέχουν;
Έως 7 άτομα και ο κυβερνήτης του σκάφους. Συνολικά 8 άτομα.
Η Εμπειρία στο Σκάφος
Μπορούμε να κάνουμε στάσεις για κολύμπι;
Ναι, υπάρχουν πολλές στάσεις για swimming και snorkeling σε κάθε διαδρομή.
Υπάρχει δυνατότητα προσαρμογής της διαδρομής;
Ναι, όλες οι εμπειρίες μπορούν να προσαρμοστούν στις προτιμήσεις σας.
Είναι κατάλληλο για ζευγάρια ή ειδικές περιστάσεις;
Απόλυτα. Ιδανικό για προτάσεις γάμου, anniversaries, birthdays ή private events.
Καιρός & Ασφάλεια
Τι γίνεται σε περίπτωση κακοκαιρίας;
Σε περίπτωση ακατάλληλων καιρικών συνθηκών, η εκδρομή μεταφέρεται σε άλλη ημερομηνία ή επιστρέφεται το ποσό.
Είναι ασφαλές;
Ναι, το σκάφος πληροί όλα τα πρότυπα ασφαλείας και συνοδεύεται από έμπειρο καπετάνιο.
Extra & Ειδικά Αιτήματα
Μπορούμε να ζητήσουμε κάτι επιπλέον; (σαμπάνια, διακόσμηση κλπ)
Ναι, μπορούμε να οργανώσουμε ειδικές υπηρεσίες κατόπιν αιτήματος.
Παρέχετε μεταφορά;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα private transfer κατόπιν συνεννόησης.